OUR VISION
私たちのビジョン
2030年に目指す姿
ビジネスサービスプラットフォーマー
「業務ナレッジ」×「IT」×「人財」で新たな価値を提供し続ける企業へ
「業務ナレッジ」
BPOにはクライアントの業務課題に合わせて最適なソリューションを提供することが重要。私たちには豊富な経験と蓄積されたナレッジがあります。
「IT」
業務システムの構築にRPAやAIなどの最先端のテクノロジーを導入。導入だけではなく、その後の運用まで私たちが一括で支援することでよりよい業務を作り上げます。
「人財」
クライアントの期待に応えるため、実践的なトレーニングを積んだ人材をプロジェクトにアサイン。高レベルなサービスを提供します。
「業務ナレッジ」
BPOにはクライアントの業務課題に合わせて最適なソリューションを提供することが重要。私たちには豊富な経験と蓄積されたナレッジがあります。
「IT」
業務システムの構築にRPAやAIなどの最先端のテクノロジーを導入。導入だけではなく、その後の運用まで私たちが一括で支援することでよりよい業務を作り上げます。
「人財」
クライアントの期待に応えるため、実践的なトレーニングを積んだ人材をプロジェクトにアサイン。高レベルなサービスを提供します。
当社の強みである「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるサービスを提供します。
さらに、お客様やパートナー企業との共創を通じて、業界の共通基盤となるようなサービスへと進化させ、
社会に新たな価値を提供する「ビジネスサービスプラットフォーマー」を目指しています。
BUSINESS PROSESS
MODERNIZATION
ＳＣＳＫグループでは、「Business Process Modernization」という新しい概念を用いています。これは、マーケットのニーズに対しITを活用したビジネスプロセスの変革を実現することで、サービスに新たな価値を生み出すという意味です。現場業務の視点でビジネスプロセスを可視化し、お客様とコンセンサスを取りながらビジネスプロセスのモダナイゼーションを実施し、それを実現するためのITを実装するというアプローチをとります。
このようにビジネスプロセスをモダナイズすることで、結果としてITもモダナイズされるという新たな流れを作ることができるのはＳＣＳＫグループだけであるという信念を持っています。
このアプローチを実現するには、ビジネスプロセスを変革する力、お客様をリードする力、ITを構築する要件を生み出す力などが必要です。
当社では、以下の2つのスキルが必要だと考え、これらのスキルの強化に取り組んでいます。
ビジネスプロセス構築力
「業務プロセス」「事業プロセス」の両方の視点から、最適なプロセスを構築する力。「業務プロセス」だけでなく、事業プロセス全体を見て、新たな価値を生み出すことができないか、を考えることが重要です。
IT活用力
ビジネスプロセス全体を最適化するためにITを活用する能力。クライアントに対して成果を出すためには、ITサービスを作る能力だけでなく、ITサービスを使いこなす能力も必要となります。