社長メッセージ

お客様の企業価値向上を支援するサービスを提供します SCSKサービスウェア株式会社 代表取締役社長 田財 英喜

平素は格別のご支援を賜り、厚く御礼申し上げます。

当社は1983年の創業以来、SCSKグループの一員として、様々な業界に向け、「IT」と「業務」を組み合わせたコンタクトセンター・テクニカルサポート・ヘルプデスク・バックオフィス業務などの、BPOサービスを提供してまいりました。

昨今の技術進化はめざましく、ITは社会インフラとして広く浸透しました。多様化した消費者のニーズや行動にあわせて、企業の課題も劇的に変化しています。

例えば、これまで電話対応を中心に展開していたコンタクトセンターでも、WebやSNSを活用したコミュニケーションが不可欠なものになっています。こうした変化に対応するため、当社はあらゆる顧客接点を横断的に運用支援し、業績向上に貢献する「デジタルコミュニケーションサービス」を提供しています。電話、FAX・メール・Web・SNSなど、多くのお客様から得られる情報を、統合的に分析・活用できる環境を整えました。

これからも、コンタクトセンターの運営ノウハウとSCSKグループの経営資源を組み合わせ、企業価値の向上を支援するサービスを提供してまいります。何卒一層のご支援を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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