サービスラインナップ
SCSKサービスウェアは高付加価値のBPOを提供することで、企業の課題を解決します。
コンタクトセンター
業務効率化,データ活用,CX向上,マルチチャネル,人材育成,テクニカルサポート,コンタクトセンター,インサイドセールス,AI
バックオフィス
コスト最適化,業務効率化,BCP,AI,バックオフィス
PrimeDesk®(IT運用サポートサービス)
社内ユーザーからの問い合わせ対応だけでなく、セキュリティ対策、IT機器やソフトウェアの調達、運用・保守など、IT運用サービスをトータルで提供し、エフォートレスな顧客体験の実現をサポートします。
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コスト最適化,業務効率化,プロセス可視化,データ活用,プラットフォーム,マルチチャネル,ヘルプデスク,IT運用,BCP,人材育成,セキュリティ
保守統合サービス
製造業のお客様に向け、セールスからアフターサービスまで一貫してサポートします。成約支援、技術相談窓口、修理の切り分け、部品選定、フルフィルメント、フィールドエンジニアの派遣、DX推進に至るまで幅広いサービスラインナップを提供します。
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業務効率化,属人化解消,データ活用,プラットフォーム,コンタクトセンター
セールスマーケティング
プロセス可視化,データ活用,マーケティング,インサイドセールス,リード創出・醸成
セキュリティ
業務効率化,IT運用,人材育成,セキュリティ,テクニカルサポート
デジタルコミュニケーション
コスト最適化,業務効率化,データ活用,CX向上,マルチチャネル,コンタクトセンター,AI,呼量削減,セルフサポート
アセスメント / コンサルティング
業務効率化,プロセス可視化,データ活用,マーケティング,CX向上,マルチチャネル,DX推進,リード創出・醸成
研修およびトレーニング
evelink®(リモートワーク)
リモートワーク,働き方改革,BCP
金融業界向けサービス
コスト最適化,業務効率化,プロセス可視化,データ活用,プラットフォーム,マルチチャネル,ヘルプデスク,IT運用,BCP,人材育成,セキュリティ