Our Vision

SCSKグループは、
「夢ある未来を、共に創る」を
経営理念に掲げ、
豊かな未来社会の創造、
安心・安全な社会の提供、
いきいきと活躍できる社会の実現を
目指しています。

デジタル化の進展により、
ビジネスのあり方の変化や、
働き方の多様化が進む
2030年に向けて、
当社では目指す姿として
次のようなビジョンを掲げました。

当社は、コンタクトセンターやバックオフィスを中心に、ITを活用したBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開しています。

「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるサービスを提供します。さらに、お客様やパートナー企業との共創を通じて、業界の共通基盤となるようなサービスへと進化させ、社会に新たな価値を提供するビジネスサービスプラットフォーマーを目指します。

業務ナレッジ
すべてのお客様に質の高い業務を提供するために、さまざまな業務改善のノウハウと成果を、再現性の高いナレッジとして蓄積していきます。定量的な分析と改善を継続的に行うことで、デジタル化によりビジネスのあり方が変化しても、安心・安全な業務運用を提供します。

IT
豊かな未来社会を創造するために、AIをはじめとした最新のデジタル技術を活用していきます。継続的な運営を考慮したITの検証と、業務の再設計を行うことで、導入するだけで終わらない、より高度な業務プロセスを提供します。

人財
継続的に安定したサービスを提供するために、質の高い人材育成プログラムと働きやすい環境を整備していきます。雇用形態に関わらず全社員が受講できるカリキュラムや、働き方改革により、社員がいきいきと活躍し、お客様と共創する会社を目指します。