プロシードから「CX エクセレンス賞・プラチナ」および「Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（大規模センター部門）優秀賞」を受賞しました

ＳＣＳＫサービスウェアは、株式会社プロシードが2022年11月9日に開催した「プロシード ベンチマーク サミット 2022」において、以下を受賞しました。

CX エクセレンス アワード 2022

変化の激しい業界の中で顧客体験（CX）等の最新トレンドをうまく取り入れつつ、高いパフォーマンスで10年連続COPC^※の認証を継続した企業として、「CX エクセレンス賞・プラチナ」を受賞しました。

• COPC ： コンタクトセンターのパフォーマンス向上を目的に策定されたコンタクトセンター運営手法の国際標準規格

Well-being CUSTOMER CENTER AWARD

カスタマーサービス業界の従業員が仕事に誇りをもち、人生の幸福度を高めることを目指す「Well-being CUSTOMER CENTER AWARD 2022」において、従業員アンケートを基にした評価の結果から、大規模センター部門「優秀賞」を受賞しました。

参考情報 ： 株式会社プロシード　プレスリリース
「Well-being CUSTOMER CENTER AWARD 2022 日本で最も幸福度の高いカスタマーセンターが決定」

株式会社プロシードについて

日本で唯一のCOPC規格監査実施機関であり、コンタクトセンターマネジメントの分野における、マネジメントフレームワークを用いた教育研修、導入コンサルティング、および業務改善コンサルティングを行っています。

URL ：https://proseed.co.jp/

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