2025年4月17日
企業情報

IAOPの「グローバルアウトソーシング100」に選出されました／SCSK ServiceWare selected as one of IAOP’s top 100 Global Outsourcing companies

In English

ＳＣＳＫサービスウェアは、国際アウトソーシング専門家協会（International Association for Outsourcing Professionals：以下　IAOP）が発表した「2025年グローバルアウトソーシング100（The 2024 Global Outsourcing 100®）」に選出されました。

このたびの選出は、ＳＣＳＫサービスウェアが2024年に続き、継続的な改善への取り組みを評価された結果であり、CX（Customer Experience：顧客体験）の高い実力を示すものです。

「グローバルアウトソーシング100」は、アウトソーシング業界におけるリーダーシップと卓越性を示す指標です。ＳＣＳＫサービスウェアは、長年にわたり培った実績を基に、このたび「2025年IAOPグローバルアウトソーシング100」へエントリーし、選出されました。

IAOPによるコメント

「技術革新とデジタルトランスフォーメーションが進展する時代において、2025年の「Global Outsourcing 100®」は、引き続き業界をリードし、革新を生み出すサービスプロバイダーやアドバイザーの優れた業績を称えています。今年の受賞企業は、急速に変化する環境に対応するだけでなく、業界の新たな基準を作り出しました。ＳＣＳＫサービスウェアが世界のトップ企業の一員として評価されたことを、心よりお祝い申し上げます。」

IAOPについて

IAOP（国際アウトソーシング専門家協会）は、アウトソーシング業界における専門家による国際団体です。カンファレンス、教育プログラム、認証プログラム、研究活動を通じて、業界のベストプラクティスの共有および交流の機会を提供しています。

URL：https://www.iaop.org/

「グローバルアウトソーシング100」について

IAOPは、次の4つの選考基準に基づき、トップクラスの業務を提供するアウトソーシング・サービス・プロバイダーやアドバイザーの100社を「グローバルアウトソーシング100」として選出し、発表しています。

  1. 1.Customer Reference : 顧客による事例
  2. 2.Awards & Certifications : 業界からの表彰や、プロフェッショナル認定資格による実証
  3. 3.Programs for Innovation : 顧客に新たな価値を創出した実績
  4. 4.Corporate Social Responsibility（CSR) : コミュニティへの参加、労働慣行、人権、公正な事業慣行、環境への影響、消費者問題、組織統治などに関する取り組み

ＳＣＳＫサービスウェア株式会社について

ＳＣＳＫサービスウェア株式会社は、コンタクトセンター、ヘルプデスク、バックオフィス業務について、業務分析・設計から運用、改善まで、お客様に寄り添ったBPOサービスを提供してまいりました。「業務ナレッジ」、「IT」と「人財」を連携し、お客様の事業や現場の課題に即した最適解となるサービスを提供するビジネスサービスプラットフォーマーを目指しています。マーケットのニーズに合わせてITを活用し、ビジネスプロセスを変革することで新たな価値を生み出すビジネスプロセスモダナイゼーションを推進します。

URL：https://www.scskserviceware.co.jp/




In English


SCSK ServiceWare has been named on the prestigious "2025 Global Outsourcing 100®" list, as announced by the IAOP (International Association for Outsourcing Professionals).

This selection reflects the ongoing commitment to continuous improvement demonstrated by SCSK ServiceWare, following its recognition in 2024. It further underscores the company’s strong performance and expertise in delivering exceptional Customer Experience (CX).

The "Global Outsourcing 100" serves as a benchmark of leadership and excellence in the outsourcing industry. SCSK ServiceWare, drawing on its extensive track record, has been selected for inclusion in the prestigious "2025 IAOP Global Outsourcing 100."

Message from the IAOP

In an era defined by extraordinary technological advancements and digital transformation, the 2025 Global Outsourcing 100® highlights the outstanding achievements of service providers and advisors who continue to lead and innovate. This year's honorees have not only risen to the challenges of a rapidly evolving landscape but have set new benchmarks for excellence in industry. We warmly congratulate SCSK ServiceWare Corporation on earning a well-deserved place among the world's elite.

About the IAOP

The IAOP (International Association of Outsourcing Professionals) is a leading global organization comprising experts in the outsourcing industry. Through its conferences, educational programs, certification initiatives, and research activities, the IAOP fosters the exchange of industry best practices and offers valuable opportunities for professional networking and collaboration.

URL：https://www.iaop.org/

About the "Global Outsourcing 100"

IAOP selects and publishes the "Global Outsourcing 100" based on four critical criteria, recognizing the top 100 outsourcing service providers and advisors who consistently deliver exceptional, world-class services.

  1. 1.Customer Reference: Case studies and testimonials from clients
  2. 2.Awards & Certifications: Industry accolades and validation through professional certifications
  3. 3.Programs for Innovation：Proven track record in delivering new value to clients
  4. 4.Corporate Social Responsibility（CSR)： Commitment to community engagement, labor practices, human rights, fair business practices, environmental sustainability, consumer protection, and corporate governance

About SCSK ServiceWare Corporation

SCSK ServiceWare Corporation provides customer-focused BPO services, covering a wide range of operations including contact centers, help desks, and back-office operations —encompassing everything from business analysis and process design to operational execution and continuous improvement. The company is committed to becoming a leading Business Service Platform provider by seamlessly integrating "Business Expertise," "IT," and "Human Resources" into tailored solutions that address clients’ specific operational challenges and business needs. By leveraging IT in response to evolving market demands and driving the transformation of business processes, SCSK ServiceWare Corporation advances Business Process Modernization to create new and sustainable value.

URL：https://www.scskserviceware.co.jp/

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