セミナー・イベント

第34回日本ものづくりワールド（ものづくりAI/IoT展）

日時：2022年06月22日（水）～24日（金）
10:00～18:00（最終日のみ17:00終了）

会場：東京ビッグサイト

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当社は、第34回日本ものづくりワールドにて展示される「ものづくりAI/IoT展」に出展します。

「暗黙知使えるソリューション」は、仕様書、施工書、設計図、配電図などの定形文書に、閲覧・検索を容易にする情報（タグ）を付加し、「見える化」「使える化」されたデジタルナレッジを構築します。技術対応の支援、フィールドエンジニアの遠隔支援に活用できる、確実な技術伝承に貢献します。

セミナー「属人化した業務のデジタルナレッジ化」では、受付窓口から保守スキーム全般における属人化した受付応対と作業に対して、分析方法並びにツールを活用したデジタルナレッジ化の手法をご紹介。また、暗黙知を形式知へ置き換える分析や方法論について、国立情報学研究所の学術指導内容も踏まえてご紹介します。

開催概要

開催日時	2022年06月22日（水）～24日（金） 10:00～18:00（最終日のみ10:00～17:00）
会場	東京ビッグサイト
当社出展場所	ホール名：東3ホール小間番号：19-11 ※出展場所は、会場の都合により変更となる場合があります。
住所／アクセス	〒 135-0063 東京都江東区有明3-11-1 Google Maps 【電車でお越しの方】・りんかい線国際展示場駅（下車徒歩約7分）・ゆりかもめ　東京ビッグサイト駅（下車徒歩約3分）
参加費	招待券をお持ちの場合、無料（招待券をお持ちでない場合は1名につき5,000円）
主催	RX Japan株式会社(旧社名: リードエグジビションジャパン)
対象	BtoB製品のサポート窓口の方社内のナレッジ管理でお困りの方ノウハウの継承・共有に課題をお持ちの方

日時	2022年6月24日（金）15:00～15:30
タイトル	「属人化した業務のデジタルナレッジ化」
会場	東京ビッグサイト PRセミナー会場②
概要	属人化した知見、ノウハウのデジタルナレッジ化についての手法や発生する具体的な課題と施策を、国立情報学研究所との共同研究の成果も踏まえてご紹介いたします。

種子田竜介
第三事業本部事業推進部事業開発課長

【経歴】
製造業向けコンタクトセンターを中心に長年管理者として従事。営業部門を経て「暗黙知使えるソリューション」を担当。
BtoB製造業向けのサービス経験を活かし、現在は保守BPOビジネス構築を中心に活動中。