トピックス「営業バックオフィス改革の第一歩～「属人化」から脱却するための業務標準化とは～」を掲載しました

新しいトピックス記事を掲載しました。

営業バックオフィスで生じやすい属人化の課題に対し、業務標準化やBPRの考え方を踏まえながら、SCSKサービスウェアの業務改革メソッド「B-RAP（Business Process Research, Analysis and Planning）」をご紹介しています。

業務の可視化から標準化、集約化へと進めるためのポイントを解説しています。「この業務は特定の担当者しか分からない」「拠点ごとに運用が異なる」といった課題をお持ちの方は、ぜひご覧ください。

トピックス記事はシリーズでお届けしています。今回の記事とあわせてバックナンバーもぜひご覧ください。
B-RAPの考え方や業務改革の進め方について、より詳しく解説しています。