製造業向け
データ活用を促進! 予防保全、セールス強化、属人化の解消、業務効率化に

保守DX推進支援

保守DX推進支援
保守DX推進支援
保守DX推進支援

セールスからアフターサービスまで
データの一元管理と活用で
製造DXを加速させる

セールス・保守・顧客応対などで蓄積される
有用なデータが散在していませんか?

これらのデータを一元管理し、
データをセールス活動に活用することで、
売上の拡大に繋がります。
また、社内に散在しているマニュアル、
仕様書、施工書、ナレッジなどをデータ化し、
一元管理することで、属人化解消や
業務効率化に繋がります。

私たちは、データの一元管理と活用をとおして、製造業のDXを強力にサポートします。


製造業のよくある課題

よくある課題 ①

データの活用不足

散在している施工・設定・修理・点検などのデータを集約し、セールス強化や予防保全に有効活用したい

よくある課題 ②

人手不足と属人化

熟練技術者のノウハウが可視化されておらず、「個人の経験」に依存しているため、技術継承が困難

よくある課題 ③

ナレッジの散在

アナログ・デジタルが混在した状態でナレッジやマニュアルが散在。バージョン管理も不十分で、探すことに時間がかかる

よくある課題 ④

電子決済に未対応

修理・設置料金の回収をキャッシュレス化することで、決済業務の効率化や顧客のニーズに対応したい

業務アセスメントにもとづき、
お客様にあわせた最適な
DXソリューションを提供します

サービス内容

保守業務の効率化やセールスの強化に役立つDXソリューションの導入と運用を承ります。

保守一元管理ツール 保守一元管理ツール

  • 修理受付(CRM機能)
  • 保守作業員の手配
  • 修理の進捗管理
  • データ分析・活用
    (セールス・マーケティング・予防保全)

暗黙知使えるソリューション 暗黙知使えるソリューション

  • ノウハウの可視化
  • 紙の文書のデジタル化
  • ナレッジの一元管理
  • 検索システムの提供

電子決済サービス 電子決済サービス

  • 修理料金の電子決済

特長

保守一元管理ツール

セールス・保守・顧客応対のデータを一元管
理するシステムの導入と、運用を提供します。

特長

  • 保守業務の実務にあわせてカスタマイズした、当社独自テンプレートを活用し、導入期間の短縮と、導入費用の大幅な低減を実現
  • アナログ作業のデジタル化により、複雑な業務プロセスを改善し、効率的な運用を実現
  • 修理・点検・顧客応対など、アフター領域で収集したデータを分析し、セールスの強化や予防保全に活用

詳細はこちらをご覧ください

保守一元管理ツール

暗黙知使えるソリューション

属人化したノウハウや散在した情報を一元管理・整理し、誰もが使える状態にするツールを提供します。

特長

  • 属人化したノウハウをデジタルデータで一元管理し、確かな事業継承を実現
  • ノウハウの集約で、必要な情報を誰もが簡単に検索できるようになり、業務効率が向上
  • 集約したナレッジは教育マニュアル、リファレンス、Webカタログ、3Dマニュアルなど様々な用途に活用できる

詳細はこちらをご覧ください

暗黙知使えるソリューション

電子決済サービス

修理料金の徴収を電子決済で行えるアプリケーションを提供します。クレジットカードやQRコードなどに対応。

特長

  • スマートフォンで利用できるため、導入や運用が手軽
  • 時代のニーズに沿ったキャッシュレス決済により、お客様の満足度が向上
  • 決済情報が可視化されるため、料金未回収などのトラブルが減少
  • 修理・設置料金の電子決済により、現金決済で発生していた保守員への手数料を削減
電子決済サービス

保守統合サービスに関する資料ダウンロード

保守統合サービスに関するお問い合わせ

導入効果

altテキストが入ります

顧客満足度・売上の向上

集約したデータを分析し、セールスリードとして活用。再販活動や点検のご案内が可能です。

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業務効率の向上

業務にまつわる情報をデジタルで一元管理することで、無駄なアナログ作業を排除した効率的な運用が可能です。

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属人化の解消

業務ナレッジがデータベースとして集約されることで、熟練者が退職した後も安心です。

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保守統合サービスについて

保守統合サービスは、製品のセールスからアフターサービスまでを一貫して支援します。製造業における豊富なBPOの実績とデジタル技術を組み合わせることで、製品流通プロセスに好循環をもたらし、お客様のビジネスを成功に導きます。

保守統合サービス

セールスマーケティング

  • インサイドセールス インサイドセールス
  • MA導入・運用 MA導入・運用
  • 購入相談窓口 購入相談窓口
  • 受発注業務 受発注業務

アフターサポート

  • 技術相談窓口 技術相談窓口
  • 修理受付窓口 修理受付窓口

修理・点検・配送サービス

  • フルフィルメントサービス フルフィルメントサービス
  • フィールドエンジニアサービス フィールドエンジニアサービス

保守DX推進支援

DX
  • 保守一元管理ツール 保守一元管理ツール
  • 電子決済サービス 電子決済サービス
  • 暗黙知使えるソリューション 暗黙知使えるソリューション