セミナー・イベント
第32回 日本 ものづくり ワールド
日時：2021年02月03日（水）～05日（金）
会場：幕張メッセ
このセミナー・イベントは終了しました。
SCSKサービスウェアは、＜第32回 日本 ものづくり ワールド＞ に出展いたします。ふるってご参加ください！
開催概要
| 日時 | 2021年02月03日（水）～05日（金） |
|---|---|
| 会場 | 幕張メッセ |
| 場所 | 〒 261-8550 千葉県千葉市美浜区中瀬2-1 TEL：03-3349-8506 地図 |
| 参加費 | 事前登録にて無料（事前登録を行っていない場合、１名につき5,000円） |
| 主催 | リードエグジビションジャパン株式会社 |
プログラム
「暗黙知使えるソリューション」をご紹介します！
「暗黙知使えるソリューション」は、仕様書、施工書、設計図、配電図などの定形文書に、閲覧・検索を容易にする情報（タグ）を付加し、「見える化」「使える化」されたデジタルナレッジを構築します。技術対応の支援、フィールドエンジニアの遠隔支援に活用できる、確実な技術伝承に貢献いたします。
カンファレンス「属人化した知識をデジタルナレッジに変える」では、受付窓口から保守スキーム全般における属人化した受付応対と作業に対して、分析方法並びにツールを活用したデジタルナレッジ化の手法をご紹介いたします。また、暗黙知を形式知へ置き換える分析や方法論について、国立情報学研究所の学術指導内容も踏まえてご紹介いたします。
皆さまのご来場を心よりお待ち申し上げます。
| 開催時間 | 2021/02/05（金）15:00～15:30 |
|---|---|
| タイトル | 属人化した知識をデジタルナレッジに変える |
| 登壇者 |
種子田 竜介 SCSKサービスウェア株式会社 製造業向けコンタクトセンターを中心に、長年、管理者として従事。営業部門を経て「暗黙知使えるソリューション」を担当。 BtoB製造業向けのサービス経験を活かし、現在、保守BPOビジネス構築を中心に活動中。 |
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