セミナー・イベント
コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2019 in 大阪（第12回）
日時：2019年05月29日（水）10:00～17:30
2019年05月30日（木）10:00～17:30
会場：マイドームおおさか3F、大阪商工会議所（一部、セミナーのみ）
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西日本最大のコンタクトセンター、CRMソリューションが集結する一大イベント「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2019 in 大阪（第12回）」 に出展します。
SCSKグループは、多言語対応のチャットボット「Desse」と「Zendesk Chat」を組み合わせた24時間365日、無人・有人の対応を可能にした事例や、オペレータの負荷を軽減する音声認識「AmiVoice」の活用例、AIを使った自動FAQ回答ツールなど、コールセンター業務の改善に役立つソリューション・サービスをご紹介します。
是非ともブースにお立ち寄り下さい。
開催概要
| 日時 | 2019年05月29日（水）10:00～17:30 2019年05月30日（木）10:00～17:30 |
|---|---|
| 会場 | マイドームおおさか3F、大阪商工会議所（一部、セミナーのみ） |
| 場所 | 〒 540-0029 大阪府大阪市中央区本町橋2-5 地図 |
| 参加費 | 招待券持参者および事前来場登録者は無料 |
| 主催 | 株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、UBMジャパン株式会社 |
| 共催 | 【後援】 日本コールセンター協会（CCAJ）、HDI-Japan、日本コンタクトセンター教育検定協会、ASP・SaaS・IoTクラウド コンソーシアム 【メディア協賛】 TechTargetジャパン、ITトレンド |
| 対象 | コールセンター、通信販売、お客様相談室、サポートセンターの業務に携わる方、経営、経営企画、CS推進/CRM、マーケティング、情報システム、営業戦略/企画 他 |
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