制度改正によりiDeCoの注目がさらに高まっています。
加入者の更なる増加に伴う事務負担の増大に対し、受け入れ体制の整備はお済みでしょうか？
※iDeCo(イデコ・個人型確定拠出年金)
サービス内容
確定拠出年金運営管理機関および金融サービス仲介業としての機能を活かし、
小規模からiDeCo業務運営サービスを提供
基本サービス
01
iDeCoに関する
問い合わせ対応
02
受付処理
事務業務
03
資料送付
04
CRM(顧客管理システム）の
構築・運用
オプション
口座開設サポート
金融サービス仲介業者として口座開設の案内や各種手続きを対応します
特長
金融サービス仲介業および確定拠出年金運営管理機関としての機能を活かした金融機関向けサービスを展開
音声基盤やCRM（顧客管理システム）を構築・運用し顧客対応の可視化と品質の標準化を実現
導入効果
迅速かつ正確な事務遂行
- 運用基準書および業務マニュアルに基づく標準運用の実現
- 応対品質の均一化
コスト最適化
- 業務量変動に応じた柔軟な運営体制の実現
- 専門人材の採用・育成負担の軽減
データ活用による運営改善
- 問い合わせ内容や事務処理状況の可視化
- 加入促進施策やサービス改善への活用
金融サービス仲介業とは
金融サービス仲介業は、1つのライセンスで銀行・証券・保険の金融サービスをワンストップで仲介できる新たな業種で、2020年6月に金融商品販売法が「金融サービスの提供に関する法律」（金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律）に改正された際に創設されました。
預金等媒介業務、保険媒介業務、有価証券等仲介業務、または貸金業貸付媒介業務のいずれかを業とし、内閣総理大臣の登録を受けなければ、これらの業務を行うことができません。ＳＣＳＫサービスウェアはこれらのうち、預金等媒介業務、保険媒介業務、有価証券等仲介業務について登録を受けています。
SCSKサービスウェアは、一般社団法人日本金融サービス仲介業協会（JFIM）に加入して、2022年3月29日に金融サービス仲介業者として登録を完了しました。BPOサービスベンダーとして金融サービス仲介業の登録は国内初となります。
商品説明、注文・手続きの媒介ができるようになるため、
従来であれば金融機関への常駐や派遣契約を必要とした手続きも、
ワンストップでアウトソーシングが可能となります。
