コンタクトセンター型 ヘルプデスク/IT運用サポート

サービスデスク（ヘルプデスク）

ITILに準拠した運用、コンタクトセンター運用で培った定量データに基づくKPIマネジメントにより生産性および品質の向上を実現します。

IT機器運用サービス

企業のデジタルトランスフォーメーション化に伴う様々な変革に対応し、IT資産管理に伴うドキュメント整備からIT資産ライフサイクル最適化まで、お客様環境に最適な運用から新たな価値を創出します。

システム定着化サービス

新たなシステム導入時に、ユーザーの負荷を軽減するための各種支援を企画・実行することにより、導入効果を早期に最大化させます。

インフラ運用サービス

企業のDX推進に伴うITインフラ環境の最新化に柔軟に対応し、ビジネス価値を創出できる体制構築を継続的に支援します。

情報セキュリティ運用サービス

お客様の情報セキュリティ運用に関連する業務を全面的にサポート。 情報セキュリティ担当者様の負担を軽減させるとともに、大切な情報資産を守ります。

業務運用アセスメントサービス

「DX」＝「ツール導入」ではない！お客様の業務内に潜む見えない課題を洗い出し、解決策を導き出すことで、ビジネスとITの間にシームレスな状態を作り出し、顧客価値の最大化を図ります。

IT運用プラットフォーム（PrimeNext®）

「PrimeNext®」は、当社運用実績の叡智を結集したオリジナルITプラットフォーム。ITILをベースに業務プロセスの自動化・標準化を実現し、ユーザーへのタイムリーなリスポンスを可能にします。

コンタクトセンター型 ヘルプデスク/IT運用サポート

「ヘルプデスク運用ノウハウ」×「コンタクトセンターマネジメント」で高品質なヘルプデスクサービスを提供します。